ヘアバースの解約前に必読！電話やメール手順と退会方法確認

※当記事は公開情報をまとめた考察記事です。記載内容は執筆時点で確認できた情報に基づきます。
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ヘアバースの解約は定期購入解約や退会の手順を正しく理解しないとトラブルになりやすいです。特に次回発送14日前の締切や継続回数の条件を知らずに手続きを進めると解約できないケースもあります。

また電話で確認すべきタイミングや電話番号の調べ方、問い合わせの正しい方法も事前に知っておくと安心です。

この記事ではメールやマイページを使った解約方法から退会や返金保証の条件までまとめて解説します。ヘアバースの解約を検討しているあなたが不安なく手続きを進められる内容になっています。

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ヘアバースの解約手続きを解説

・定期購入解約の条件
・次回発送14日前の締切
・メールでの解約手順
・問い合わせの記載例
・電話で確認したい時
・電話番号の案内

定期購入解約の条件

ヘアバースサプリメントの定期購入を解約したいと考えているあなたへ、具体的な条件や注意点を詳しく解説します。最初に大事なポイントを伝えると、ヘアバースの定期便は「3回以上の継続」が必要です。つまり、最低でも3ヶ月は購入し続けなければ解約できないというルールがあります。いきなり「1回目や2回目ですぐ解約したい」という場合には対応してもらえないので、申し込む際にはこの点をしっかり意識しておきましょう。

なぜ3回継続が条件なのかというと、ヘアバースは髪や頭皮のサイクルを考慮して設計されたサプリメントだからです。髪の成長は1ヶ月や2ヶ月では劇的な変化を実感しづらく、ある程度の期間継続して摂取することで効果の有無を判断しやすくなります。たとえば、髪のヘアサイクルは女性で4年～6年、男性で3年～5年ほどとされており、短期間で効果が出るサプリメントは現実的に少ないです。したがって、ヘアバースでも最低3ヶ月使ってみて、自分の体質に合うかどうかを見極めてほしいという意図があるんですね。

もちろん、3回継続した後であれば、その後は自由に解約や休止の手続きが可能です。ですが、まだ3回未満の人がどうしても解約を希望する場合には違約金などが発生する可能性があるので、しっかり公式サイトの規約を確認するのがベストです。

ここで分かりやすいように、解約条件を表でまとめます。

初めて定期購入を申し込む場合、この継続回数のルールを見落としてしまう方もいるようです。「思っていたより効果がなかった」「事情が変わって飲み続けられない」と感じても、すぐには解約できないことがあるので注意してください。

また、育毛サプリは「短期で結論を出さない」ことも大切なポイントです。焦らずに、3ヶ月しっかり継続して自分の髪や頭皮の様子を観察してみてください。どうしても自分に合わない場合は、解約以外にも「休止」や「スキップ」という制度も用意されていますので、うまく活用すると良いでしょう。

ちなみに、ヘアバースには初回限定の30日間全額返金保証もあります。これを使えば、万が一体質に合わなくてもリスクを抑えてスタートできるため、初めての方も安心してチャレンジできます。

最後に、公式サイトには最新の解約条件やキャンペーン情報が掲載されています。迷ったときは必ず公式情報をチェックすることをおすすめします。

次回発送14日前の締切

ヘアバースの定期便を解約したいとき、もう一つ絶対に押さえておきたいのが「手続きの締切日」です。定期便は自動的に毎月発送されますが、解約手続きをする際は「次回発送予定日の14日前」までに申し込みを済ませておく必要があります。これを過ぎてしまうと、次回分のキャンセルが間に合わず、さらに1回分を受け取らなければならなくなる可能性が高いです。ここ、けっこう見落としやすいポイントですよ。

例えば、あなたの次回発送予定日が5月14日だとしたら、4月30日までに解約申請を終わらせる必要があります。もし4月30日を過ぎてしまうと、5月分の商品が発送準備に入ってしまい、その回の解約やキャンセルは受付できません。ですので、スケジュールをよく確認し、余裕を持って解約申請するのが安心です。

この締切ルールは、解約だけでなく「休止」や「スキップ」「返金保証」の申請にも当てはまります。定期購入のシステム上、発送直前になると商品が自動的に手配されるため、事務手続きに時間がかかることを考慮して、14日前という期限が設けられているわけです。

また、申し込み方法は公式サイトのマイページからもできますし、メールで必要事項を記載して申請することも可能です。どちらの場合も「次回発送日の14日前まで」というルールは共通です。万が一、メールで申請する場合は、送信日時が記録に残るので、万全を期すなら早めに連絡しておくといいですね。

分かりやすく、解約締切日の確認フローを表にまとめます。

ここで注意してほしいのが、「14日前を1日でも過ぎると原則として次々回からの解約となる」ことです。例えば、ギリギリで忘れてしまった場合、手元に商品が届いてしまい、想定外の出費になってしまうこともあります。

こうしたトラブルを避けるためにも、スマホのカレンダーなどでリマインダーを設定しておくと安心ですね。公式サイトには発送予定日が表示されるので、マイページにログインしてスケジュールを確認するのもおすすめです。

最後に、公式情報やFAQも一度目を通しておくと、より安心して手続きが進められます。分からないことがあれば、サポートに問い合わせてみると丁寧に教えてもらえるはずですよ。

メールでの解約手順

ヘアバースの定期便を解約したいと考えているあなたにとって、メールでの解約はとても便利な方法です。普段なかなか電話ができない忙しい方や、夜間や休日にも手続きしたい人にピッタリなんですよ。ここでは、初めての方でも迷わず進められるように、メールでの解約手順をくわしくまとめていきます。

まず、ヘアバースの解約はメールまたはマイページから可能ですが、メールなら「手元のスマホやパソコンだけ」で完結します。だからこそ、スムーズにやり取りできるというメリットがあるんです。

手順としては次の流れになります。

メールでの解約手続きの流れ

1. メールを作成する
2. 必要事項を記載する
3. 指定のアドレスに送信する
4. 返信を確認し、指示に従う

ここで、「どの情報を書けばいいの？」と迷う方もいると思いますが、次のようにシンプルにまとめると良いでしょう。

これらをメール本文に記入したら、ヘアバースサプリメントのカスタマーサポート宛（例：drhair@celes-medical.com）に送信してください。メールの件名に「解約希望」と入れるのも大事なポイントです。

送信後は、担当スタッフから返信が届くのを待ちましょう。返信には、今後の手続きや最終確認などが記載されているので、内容をよく読み、必要な対応をしてくださいね。

解約時に気をつけたいポイント

・次回発送予定日の14日前までに申請しないと、解約が間に合わない場合があります。
・最低3回の継続が条件なので、1回目や2回目での解約は原則できません。
・必須項目の記載漏れや、登録情報と異なる内容で申請すると手続きがスムーズに進まない可能性があります。

「送信したのに返信がこない」といった場合は、迷惑メールフォルダやドメイン受信設定も確認してみてください。返信メールが見つからない時は、念のためサポートに再度連絡を取ることをおすすめします。

また、初回限定で30日間全額返金保証も用意されているので、初めての方でも安心して解約手続きを進めることができますよ。

ややこしく感じるかもしれませんが、一つひとつ進めていけば意外とシンプルです。「思ったよりカンタンだった」と感じる人も多いので、心配しすぎなくても大丈夫です。

メールで解約手続きを行えば、電話がつながらないストレスや受付時間を気にすることなく、あなたのペースで解約できます。忙しい日常の中でも手軽に申し込めるのは大きなメリットですよね。

問い合わせの記載例

「解約や休止、返金保証などでカスタマーサポートに問い合わせたいけど、どんな内容を書けば良いの？」と悩んでいるあなたへ、迷わず使える問い合わせ文例を紹介します。

ヘアバースへの問い合わせは、正しい情報をしっかり記載することが大切です。そうすることで、スタッフ側もスムーズに対応してくれますし、あなたの手続きも早く進みます。

基本の問い合わせ記載例

まず、問い合わせ内容ごとに必要な項目をまとめます。

どのケースでも、メールの件名には「解約希望」「休止希望」「返金希望」「問い合わせ」など、目的をはっきり書いておくと、より分かりやすくなります。

実際のメール文例

例えば、「定期購入の解約を希望」の場合は、以下のようなメールになります。

件名：解約希望
本文：
山田太郎（ヤマダタロウ）
東京都港区北青山2-7-26
080-1234-5678

もし「休止したい」場合は、

件名：休止希望
本文：
山田太郎（ヤマダタロウ）
東京都港区北青山2-7-26
080-1234-5678

返金保証を使いたいときは、もう少し情報が必要です。

件名：返金希望
本文：
山田太郎（ヤマダタロウ）
東京都港区北青山2-7-26
080-1234-5678
注文番号：123456789
返品理由：効果が感じられなかったため

こうしておけば、問い合わせごとに迷うことなくメールを送れます。内容がはっきりしているほど、返答もスムーズに返ってきやすいですよ。

問い合わせ時の注意点

・入力内容に間違いがないか再確認しましょう
・登録している情報と相違がないか注意しましょう
・返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合もあるので、迷惑メール設定を解除しておくと安心です

また、問い合わせ内容によっては追加で情報が求められることもあるので、届いたメールには早めに返信するとやりとりが早く終わります。

あなたの悩みや疑問にきちんと向き合ってくれるのがヘアバースのサポート体制です。何かわからないことがあったら、遠慮せず問い合わせてみるといいですよ。

電話で確認したい時

ヘアバースの解約や休止について調べていると、「これって自分の場合どうなるんだろう？」と細かい部分が気になってきますよね。メールやマイページでも手続きはできますが、どうしても不安が残るときは電話で確認するのが一番スッキリします。ここでは、どんな場面で電話確認が向いているのか、具体的に解説していきます。

まず、電話で確認したほうが良い代表的なケースは、期限ギリギリのときです。次回発送日の14日前が締切とはいえ、「今日が何日前にあたるのか分からない」「発送予定日が変更されていないか不安」という場合、電話ならその場で状況を確認できます。メールだと返信を待つ間に締切を過ぎてしまう可能性があるので、時間がシビアなときは電話が安心です。

また、定期購入の回数について不安がある場合も電話確認がおすすめです。たとえば、「自分は今何回目の受け取りなのか」「3回継続の条件を満たしているか」といった点は、マイページを見ても分かりづらいことがあります。こういうとき、電話で聞けばオペレーターがすぐに調べて教えてくれますよ。

電話確認が向いている具体例

文章だけだとイメージしにくいので、状況別に整理してみます。

こうして見ると、「少しでも迷ったら電話していいんだ」と思えてきますよね。実際、解約理由をしつこく聞かれたり、強引に引き止められるケースは少ないようです。むしろ、事務的に淡々と案内してくれる印象を持つ人が多いかなと思います。

ただし、電話には受付時間があります。深夜や早朝、土日祝日はつながらないこともあるため、時間に余裕があるときにかけるのがベターです。また、電話が混み合っている時間帯だと、少し待たされることもあります。急ぎでなければ、午前中や平日の早めの時間帯を狙うとつながりやすいですよ。

ここで大切なのは、「電話確認＝解約確定」ではない点です。あくまで確認だけでも問題ありません。あなたが納得したうえで、メールやマイページから正式な手続きを進めることもできます。分からないまま進めるより、聞いてから判断したほうが後悔は少ないはずです。

電話番号の案内

ヘアバースについて電話で問い合わせたい場合、事前に電話番号や準備しておく情報を把握しておくとスムーズです。ここでは、電話番号の案内とあわせて、電話前に準備しておきたいポイントも紹介します。

ヘアバースの問い合わせ窓口として案内されている電話番号は、公式に公開されているカスタマーサポートの番号です。主に解約、休止、返金保証、登録情報の確認などに対応しています。

電話をかける前に準備しておくもの

いざ電話したときに慌てないよう、次の情報を手元に用意しておくと安心です。

これらが揃っていれば、会話がスムーズに進みやすいです。「今ちょっと確認したいだけなんですが…」という軽い相談でも、丁寧に対応してもらえるケースがほとんどですよ。

電話番号については、変更される可能性もゼロではありません。そのため、必ず最新情報は公式サイトで確認するのが安心です。特に、検索結果や古いブログ記事に載っている番号は、現在使われていない場合もあるので注意してください。

また、電話での問い合わせは記録が残りにくいという側面もあります。重要な内容を確認した場合は、念のため「いつ、誰に、何を聞いたか」をメモしておくと後々役立ちます。特に返金保証や解約期限のように、日付が関係する内容は要注意ですね。

電話がつながらない場合や、受付時間外だった場合は、無理に待たずメール問い合わせに切り替えるのも一つの方法です。ヘアバースはメール対応も行っているため、状況に応じて使い分けるとストレスが少なくなります。

「電話するほどじゃないかな」と迷う気持ち、すごく分かります。でも、少しでも不安があるなら確認してしまったほうが気持ちは楽です。あなたが納得して解約や継続を判断できるよう、電話という手段もうまく活用してみてくださいね。

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ヘアバースの解約前に要確認

・退会はマイページで
・休止スキップは1回のみ
・返品交換と返金保証の条件
・ヘアバースの購入は公式サイトから
・出典

退会はマイページで

ヘアバースサプリメントの定期購入をやめたい、完全にアカウントを削除したい、そう感じた時にはマイページからの退会手続きが必須です。ここでは、マイページを使ったヘアバース退会の流れや注意点、よくある質問まで分かりやすくまとめていきます。あなたがこの記事を読んでおけば、迷わずスムーズに手続きできるはずですよ。

まず、ヘアバース退会の手続きは、公式サイトのマイページにログインしてから行います。マイページでは、解約や休止だけでなく、会員情報の確認や変更などもまとめてできるので、実はかなり便利な存在です。特に退会したい場合は、会員登録そのものを削除することが重要なので、マイページを使いこなすことが近道になります。

マイページ退会のステップ

ここで、退会の流れを整理しておきます。

この手順で操作すれば、退会はすぐに完了します。スマホでもパソコンでも、どちらからでもOKです。

ただし、退会する前に気をつけたいのが「定期購入の解約」です。前述の通り、解約と退会は別の手続きなので、定期購入だけ解約してもアカウント自体は残ります。反対に、退会手続きをした場合は、未解約の定期便があると正しく処理されない場合もあります。まずは必ず定期購入の解約を完了させてから、退会するようにしましょう。

退会時の注意点

・定期購入解約後に退会しないと、メルマガなどの案内が届き続ける場合があります
・退会手続きをした後は、登録情報の復元や再利用ができません
・ポイントやキャンペーンの履歴も全て消去されます

このように、「一度退会するとすべてが消える」と覚えておくのが無難です。あとで「やっぱりまた始めたい」となった時は、再登録が必要になるため、情報のバックアップやキャッシュバックキャンペーンの有無も確認しておくと安心です。

よくある質問（Q＆A）

Q. パスワードを忘れてログインできません
A. パスワード再発行の案内メールから手続きできます。メールアドレスが分かればOKです。

Q. 退会だけ先に進めたらどうなりますか？
A. 定期購入が残ったままだと、次回の発送や請求が発生する可能性があります。必ず解約→退会の順番を守ってください。

Q. 登録情報をすべて削除できますか？
A. 退会後は全ての情報が消去されますが、返金や問い合わせの記録が一定期間保管される場合もあります。詳細は公式サイトのプライバシーポリシーで確認できます。

ここまでくれば、マイページを使った退会手続きに不安はないはずです。分からないことがあれば、カスタマーサポートに問い合わせてみるのもおすすめですよ。

休止スキップは1回のみ

ヘアバースの定期便を続けていると、「少しだけお休みしたい」「飲み忘れがたまっているから、次回はスキップしたい」というタイミングが必ず出てきます。そんなときは、休止スキップ制度を活用しましょう。ただし、ここで気をつけてほしいのが「休止スキップは1回だけ」というルールです。意外と見落としがちなこの制度、きちんと理解しておくことで、無駄なトラブルや損を防げますよ。

まず、休止スキップとは、定期購入しているヘアバースの次回配送を一回だけお休みできる制度です。「今月は余っているから来月から再開したい」「旅行や出張で受け取れない」といった時に非常に役立ちます。

しかし、連続2回の休止はできません。もし2回続けて休止申請すると、その時点で定期購入は一度解約扱いになります。「ちょっとだけ間をあけたいだけなのに、もう一度初回から契約し直しになる」といったケースもあるので注意が必要です。

休止スキップを使うときは、メールで「休止希望」と記載し、氏名、住所、電話番号を書いてサポート宛に送ります。スキップできるのは1回だけ、これを忘れずに覚えておきましょう。

もし「どうしても2回以上お休みしたい」場合は、一度解約手続きとなります。解約すると、次に再契約した時はまた初回キャンペーンや最低継続回数のカウントも最初からになります。「やっぱり解約しなきゃ良かった」と後悔しないよう、自分のペースや残数を考えて使ってくださいね。

また、返金保証や返品対応も、休止や解約のタイミングでルールが変わることがあります。「これからどうしたらいい？」と悩んだときは、公式サイトやサポートに事前に確認しておくのが安心です。

休止やスキップは、うまく使えばとても便利な制度ですが、ルールを知らずにトラブルになることもあるので、このページでしっかりチェックしてから手続きしてください。

返品交換と返金保証の条件

ヘアバースを購入したあとで、「もし体に合わなかったらどうしよう」「効果を感じなかったら無駄にならないかな」と不安になりますよね。ここでは、返品交換と返金保証の条件をまとめて整理します。この記事を読めば、どこまでが対応対象で、どこからが対象外なのかがはっきり分かるはずです。

まず大前提として、ヘアバースには返品交換と返金保証の制度が用意されています。ただし、どんな理由でも無条件に返品や返金ができるわけではありません。いくつかの条件を満たす必要があります。

返品交換ができるケース

返品や交換が認められるのは、主に商品側に問題があった場合です。たとえば、以下のようなケースが該当します。

・商品到着時に容器が破損していた
・中身に明らかな不備があった
・注文内容と違う商品が届いた

この場合、商品到着後8日以内にメールで連絡する必要があります。期限を過ぎてしまうと、たとえ初期不良であっても対応してもらえない可能性があるので注意してください。返品や交換の際の返送料は、原則として販売元が負担してくれます。

一方で、自己都合による返品、たとえば「思っていたイメージと違った」「やっぱり必要なくなった」といった理由では返品交換はできません。この点は、事前に理解しておくとトラブルを防げます。

返金保証の条件

次に、多くの人が気になる返金保証についてです。ヘアバースには30日間返金保証制度がありますが、こちらも条件付きです。

返金保証の主な条件を表にまとめます。

ここで特に重要なのは、「申込日から30日以内」という点です。商品が届いた日からではなく、申込日基準になるため、うっかりすると期限を過ぎてしまうことがあります。また、事前に電話連絡をせずに返送してしまうと、返金保証の対象外になるので注意してください。

返金方法は、支払い方法によって異なります。クレジットカードの場合は引き落としの取消または後日返金、後払いの場合は指定口座への振り込みとなります。あくまで一般的な目安ですが、返送後すぐに処理されるケースが多いようです。

注意しておきたいポイント

・容器や明細書を捨ててしまうと返金保証が使えない
・30日を1日でも過ぎると対象外になる
・2回目以降の商品は返金保証の対象外

これらを知らずに進めてしまうと、「返金できると思っていたのに無理だった」という結果になりかねません。少しでも不安がある場合は、事前にサポートへ確認しておくと安心です。

ヘアバースの購入は公式サイトから

髪のボリュームが気になってヘアバースを検討しているあなたに伝えたいのは、購入するなら公式サイトが一番安心だということです。ここ、意外と見落とされがちですが、長く続けるサプリだからこそ重要なポイントになります。

まず、公式サイトから購入する最大のメリットは、サポート体制と保証がしっかりしている点です。前述の通り、返金保証や休止、解約といった制度は公式購入者が対象になります。フリマサイトや非公式な通販サイトで購入した場合、これらの制度は基本的に使えません。

公式サイト購入のメリット

公式サイトを利用することで得られる主なメリットを整理します。

髪のボリュームケアは、短期間で結果が出るものではありません。一般的に、ヘアケアや育毛対策は数ヶ月単位で様子を見る必要があります。だからこそ、続けやすい価格設定や、万が一合わなかった場合の逃げ道がある公式サイトが向いています。

髪の成長と継続の考え方

ここで少しだけ、髪の成長サイクルについて触れておきます。髪には成長期、退行期、休止期があり、女性の場合は4年から6年ほどが一つのサイクルと言われています。これはあくまで一般的な目安ですが、1ヶ月や2ヶ月で大きな変化を感じるのは難しいケースが多いです。

そのため、公式サイトでも最低3ヶ月の継続が推奨されています。定期購入に継続条件があるのも、こうした背景を踏まえた設計です。逆に言えば、「どうしても合わない」と感じた場合に返金保証や解約制度が用意されているのは、利用者にとって大きな安心材料になります。

非公式購入のリスク

価格だけを見ると、非公式ルートの方が安く見えることもあります。ただし、

・保管状態が不明
・賞味期限が近い可能性
・サポートや保証が一切使えない

といったリスクも考えられます。髪や体に入れるものだからこそ、安心できるルートを選ぶ方が結果的に後悔しにくいかなと思います。

あなたが髪のボリュームアップを真剣に考えているなら、まずは公式サイトからヘアバースを試してみるのが無難です。条件や制度を理解した上で始めれば、余計な不安を抱えずに続けられますよ。

出典

この記事で解説しているヘアバースの解約・休止・退会、返金保証など各種手続き、ならびにサプリメントの特徴や継続条件については、すべて公式に発表されている情報に基づいています。特に、購入者サポートや制度の詳細、返金保証の申請手順や期間、初回定期購入限定の条件など、利用者に直接関わる大切な内容については、必ずメーカーの公式サイトにて最新情報を確認してください。

ヘアバースの制度は時期によって細かく変わる可能性もあるため、必ず下記の公式サイトをチェックするのが安心です。電話番号や問い合わせメールアドレス、最新のキャンペーン情報などもここで掲載されています。

なお、本記事はできる限り正確で分かりやすい表現を心がけていますが、最終的な判断や手続きにあたっては必ず公式サイトを参照し、分からないことがあればカスタマーサポートに問い合わせてください。公式の案内を優先することで、不安なくスムーズに利用することができます。

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ヘアバース解約前に知っておくべき総まとめ

• ヘアバース解約には最低3回の定期購入継続が条件である
• 3回未満での解約は原則不可で違約金が発生する可能性がある
• 解約や休止の申請は次回発送予定日の14日前までが締切である
• 締切を過ぎると次回分の商品はキャンセルできない
• 解約手続きはマイページまたはメールで行える
• メール解約では氏名や住所などの登録情報記載が必須である
• 記載漏れがあると解約処理が遅れる場合がある
• 不安な場合は電話で状況確認だけ行うことも可能である
• 電話確認は締切間近や継続回数が不明な時に向いている
• 定期購入の休止やスキップは1回のみ利用可能である
• 連続2回の休止申請は自動的に解約扱いとなる
• 完全に利用をやめる場合はマイページから退会手続きが必要である
• 退会前に必ず定期購入の解約を済ませる必要がある
• 初回購入者は30日間返金保証を利用できる
• ヘアバース解約や保証制度は公式サイト購入者のみが対象である

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